Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026

Wer ist für Ihre Informationen verantwortlich?

Luniro wird betrieben von NS PET MEDICAL LIMITED, das für die personenbezogenen Daten verantwortlich ist, die zum Betrieb dieser Website sowie zur Abwicklung unserer Bestellungen und Dienstleistungen verwendet werden. Kontaktieren Sie uns unter info@luniro.ie oder schreiben Sie an: 106 Lagan Road, Glasnevin, Dublin 11, Dublin, D11 TX99, Irland. Dieser Hinweis gilt für luniro.ie, Anfragen, Käufe und die damit verbundene Verwaltung von Home Care.

Welche Informationen wir verwenden und warum

  • Käufe und Konten: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsanschriften, Kontodaten, bestellte Artikel, Zahlungsstatus und Bestellhistorie. Wir verwenden diese Angaben, um Ihr Konto zu verwalten, Käufe zu bearbeiten und auszuliefern, über Bestellungen zu kommunizieren und Rückgaben abzuwickeln. Rechtsgrundlage sind Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage vor Abschluss eines Vertrags erfolgen, sowie die Erfüllung dieses Vertrags. Die für eine Bestellung oder Dienstleistung erforderlichen Angaben müssen bereitgestellt werden, damit wir diese erfüllen können.
  • Anfragen und Buchungen für Home Care: von Ihnen bereitgestellte Kontakt- und Dienstleistungsadressen, Angaben zum Haustier, angefragte Besuche, Pflegeanweisungen und relevante Dienstleistungsunterlagen. Wir verwenden diese Angaben, um Anfragen zu prüfen, vereinbarte Dienstleistungen zu organisieren und zu erbringen sowie auf Probleme zu reagieren. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen oder die Vertragserfüllung. Bitte geben Sie in Anfrageformularen keine unnötigen Informationen über andere Personen, medizinischen Angaben zu Menschen, Passwörter oder Zahlungskartendaten an.
  • Support und Korrespondenz: Nachrichten und die Informationen, die Sie darin angeben. Wir verwenden diese, um Ihnen zu antworten und Probleme zu lösen. Dies dient unseren berechtigten Interessen an der Bereitstellung von Kundensupport und der Führung angemessener Aufzeichnungen; betrifft eine Anfrage eine Bestellung, dient es außerdem der Erfüllung des betreffenden Vertrags.
  • Sicherheit und Betrieb: technische Informationen wie IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffsprotokolle sowie relevante Konto- oder Transaktionsereignisse. Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, die Zuverlässigkeit des Dienstes zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und Sicherheits- oder Transaktionsprobleme zu untersuchen.
  • Rechts- und Buchhaltungsunterlagen: Bestell-, Zahlungs-, Erstattungs- und zugehörige Aufzeichnungen werden verwendet, um geltende Buchführungs-, Steuer- und sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
  • Optionales Marketing: Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, verwenden wir die von Ihnen für diesen Zweck angegebenen Kontaktdaten und Auswahlentscheidungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung über die Abmeldeoption oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen. Der Widerruf der Marketingeinwilligung verhindert keine notwendigen Bestell- oder Servicemitteilungen.

Zahlungen und Dienstleister

Wir verwenden WordPress und WooCommerce für die Website und ERPNext für die Geschäftsverwaltung. Relevante Informationen können von Anbietern verarbeitet werden, die Hosting, E-Mail, Zahlungsabwicklung, Lieferung und unsere vereinbarten Dienstleistungen unterstützen, sowie von autorisierten Mitarbeitern, die sie für ihre Arbeit benötigen. Wir geben die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Informationen weiter, anstatt Kundendaten öffentlich zugänglich zu machen. Wir können Unterlagen außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

Karten- und unterstützte Wallet-Zahlungen werden über Stripe verarbeitet. Zahlungsdaten, die Sie dem Zahlungsdienstleister übermitteln, werden gemäß dessen eigenen Datenschutzhinweisen verarbeitet; unsere Geschäftsunterlagen enthalten den Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Siehe Datenschutzerklärung von Stripe. Eine Bank, ein Wallet-Anbieter oder ein Lieferdienst kann Informationen ebenfalls gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten.

Internationale Verarbeitung

Stripe und Google sind international tätig und können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Stripe beschreibt die Nutzung anerkannter Angemessenheitsregelungen und der EU-Standardvertragsklauseln in seinen Informationen zu internationalen Datenübermittlungen. Google beschreibt die anwendbaren Angemessenheitsrahmen und vertraglichen Schutzmaßnahmen in seinen Informationen zur Datenübermittlung. Diese Schutzmaßnahmen beziehen sich auf den jeweiligen Anbieter und Dienst; sie bedeuten nicht, dass die gesamte Verarbeitung in Irland stattfindet. Kontaktieren Sie uns unter info@luniro.ie, um weitere Informationen oder Kopien der auf Ihre Daten anwendbaren Schutzmaßnahmen anzufordern.

Wie lange Informationen gespeichert werden

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Zweck der jeweiligen Unterlagen. Kontoinformationen werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Bereitstellung des Kontos und der zugehörigen Dienste benötigt werden. Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Erstattungsunterlagen müssen möglicherweise auch nach Schließung eines Kontos aufbewahrt werden, um buchhalterische, steuerliche und rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Anfragen und Dienstleistungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung des Anliegens, zur Erbringung der Dienstleistung und zur Behandlung einschlägiger Beschwerden oder Ansprüche erforderlich ist. Sicherheitsunterlagen werden entsprechend ihrem betrieblichen und untersuchungsbezogenen Zweck aufbewahrt. Ist eine feste Frist nicht angemessen, berücksichtigen wir, ob der Zweck noch besteht, welche gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten und ob ein offenes Problem zu lösen ist. Sie können uns nach der Aufbewahrungsdauer für bestimmte Unterlagen fragen.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Browserspeicher, um Funktionen wie Anmeldung, Warenkorb, Bezahlvorgang, Sicherheit und das Speichern Ihrer Sprachauswahl zu ermöglichen. Wenn Sie diese in Ihrem Browser blockieren, funktionieren diese Funktionen möglicherweise nicht. Zahlungsdienstleister können Technologien einsetzen, die für die Zahlungssicherheit und Betrugsprävention erforderlich sind.

Mit Ihrer Einwilligung zu Marketing-Cookies können Google-Ads-Tags Besuche und Käufe messen, die mit unserer Werbung zusammenhängen, und die Personalisierung von Werbung unterstützen. Zu den Informationen können Cookie-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen sowie Interaktionen mit der Website gehören. Siehe wie Google Informationen von Partner-Websites verwendet. Sie können optionale Cookies im Banner akzeptieren, ablehnen oder anpassen und die Einstellungen erneut öffnen jederzeit erneut öffnen, um Ihre Auswahl zu ändern. Die Ablehnung optionaler Cookies verhindert das Einkaufen nicht. Das Lesen dieses Hinweises, die Erstellung eines Kontos oder die Aufgabe einer Bestellung stellt für sich genommen keine Einwilligung in optionales Tracking oder Marketing dar. In Ihrem Browser können Sie gespeicherte Cookies außerdem prüfen und löschen; deren Löschung kann dazu führen, dass Sie abgemeldet oder Ihr Warenkorb und Ihre Einstellungen zurückgesetzt werden.

Ihre Rechte und Anfragen

Je nach den Umständen haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, ihre Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen und bestimmte Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung berührt wird. Diese Rechte unterliegen den geltenden gesetzlichen Voraussetzungen; beispielsweise verpflichtet uns ein Löschungsantrag nicht zwangsläufig dazu, Unterlagen zu löschen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@luniro.ie. Bevor wir personenbezogene Daten offenlegen oder ändern, benötigen wir gegebenenfalls angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der irischen Datenschutzkommission oder bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde.

Änderungen an diesem Hinweis

Wir können diesen Hinweis aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen oder unsere Verfahren zur Datenverarbeitung ändern. Das oben angegebene Datum kennzeichnet die aktuelle Fassung. Bei Fragen dazu, wie Ihre Daten verwendet werden, können Sie uns kontaktieren.